Služba MujZnamy.cz zajišťuje seriozní doprovod do společnosti, ať už za účelem businessu, nebo osobního přání. Zakládají si na seriozním jednání a dbají na důraz všech etických kodexů. Samozřejmostí je zachování soukromí jak klientů, tak samotných “figurantů”. Nás zajímalo pár otázek.

1. Přibližte nám prosím službu přinášející MujZnamy.cz citátem či mottem, které jej vystihuje.
„Když je třeba, MůjZnámý je mi oporou“ Jsme tu díky širokému portfoliu, kdykoli nás naši klienti potřebují.

2. Kdo stojí za celým projektem a co bylo příčinou samotného zrodu myšlenky?
Za projektem MůjZnámý.cz stojí projektový manažeři Bc. David Zábrž a Tomáš Ceniga, avšak primární myšlenka vznikla ze vzrůstající poptávky klientů, takže právě Ti stojí za zrodem našeho úspěchu.

Celá služba funguje ve 4 základních krocích:
A. Nezávazná objednávka – pomocí objednávkového formuláře si sjednáte termín a místo schůzky
B. Osobní schůzka – na ní si detailněji probereme přání a požadavky klienta a dochází k samotnému vybrání figuranta

3. Jakou formou si klient může vybírat figuranta? Z jakých podkladů si může klient vybírat?
Klient si může vybrat z mnoha profilů svého společníka či společnici (resp. figuranta). Na osobní schůzce je poukázáno na kvality jednotlivých figurantů a vysvětlen celý průběh spolupráce. Profily lze také zaslat elektronickou cestou, dle předem definovaných přání, co by měla daná osoba splňovat. Snažíme se vyhovět zákazníkovi jak v charakterových rysech figuranta, tak i po vizuální stránce. Naše figuranty osobně dobře známe, takže se nám daří přesně splnit požadavky klienta.

C. Proškolení figuranta – figurant se seznamuje s konkrétní událostí a je na ni školen.

4. Kdo stojí za školením k daným situacím? A kolik času takové přípravy zaberou?
Jedním ze základních stavebních pilířů jsou právě školení, které bereme velice vážně. Struktura, proces i doba strávená nad tímto zaškolením je individuální. Náš přístup k zákazníkovi je unikátní a snažíme se jej v první řadě pochopit, abychom dokázali splnit jeho představy a přání.

D. Úspěšná událost – což je poslední fáze procesu, kde se figurant účastní události.

5. Který z těchto kroků považujete za závaznou objednávku?
Každou naši poptávku bereme závazně a věnujeme se jí na 100 %. Závazná objednávka (kontrakt) se podepisuje na osobním setkání a měla by přesně reflektovat přání klienta.

6. Z grafu na samotném webu je zjevné, že neoblíbenější formou služeb je tzv. Seriozní společenský doprovod (38 %), hned za ním je Komparz do reklam a filmů (18 %) a na 3. pozici stojí Hostesky a promotéři (17 %). Jak čerstvé jsou uvedené data v grafu? Budete tuto sekci oblíbenosti ještě rozšiřovat například o reference klientů?
Ano, o společenský doprovod je největší zájem. Nejspíše i proto, že v samotné realizaci je projekt MůjZnámý.cz jedinečným spojením přání klienta a splněného očekávání. V tuto chvíli si držíme loajalitu našich stálých zákazníků na 64 % objednávek oproti novým poptávkám. Naše reference se vytvářejí tou nejúčinnější formou, tedy doporučením. Data denně aktualizujeme. Avízovaný graf, který Vás zaujal s názvem „Co nejvíce žádáte“ aktualizujeme na kvartální bázi.

7. Snažíte se plně respektovat soukromí figurantů, jak zajišťujete jejich bezpečnost? Musí se klient také podrobit nějakému prověření?
Maximální diskrétnost respektujeme jak u figurantů, tak i našich klientů. Na bezpečnosti, zejména dámského doprovodu, nám velice záleží, proto je každá jednotlivá akce přesně definována ve smluvních podmínkách. Zároveň máme vyhrazeného odpovědného člověka našeho týmu na prověřování zákazníků. Zatím jsme se nesetkali s problémy. Zákazníci zároveň jsou informováni, že pokud se cítí figurant v jakémkoli ohrožení, může okamžitě opustit akci bez náhrady škody. Na naši serióznost společenských doprovodů bez eroticky laděného zakončení, upozorňujeme jak na našich stránkách www.MujZnamy.cz, tak i při osobním kontaktu s klientem.

8 . Dle jakých parametrů vybíráte členy Vašeho týmu? Máte jasně daná kritéria?
Naše figuranty vybíráme v několika sofistikovaných krocích. Zjednodušeně řečeno lze povědět, že je důležitý nejen vzhled, ale oproti eskortním společnostem i intelektuál jedince. Ten testujeme psychologickými dotazníky, které vyhodnocujeme a následně je vybíráme. Proces recruitmentu figurantů je v celku složitý, avšak myslím, že právě díky tomuto procesu je MůjZnámý.cz tam, kde je.

9. Setkáváte se i s označením eskortní služby? Jak se Vám daří s tímto bojovat?
V České republice se s mystifikací a záměnou těchto služeb setkáváme, nicméně jak bylo již avizováno – po detailnějším vysvětlení, je služba pochopena a sklízí velkorysé uznání. Naše firemní kultura deklaruje navenek jasné poslání seriózních služeb a proto se projektu s tímto předsudkem daří úspěšně bojovat.

10. Web obsahuje samozřejmě také cenu služby. I když vysvětlujete, že stanovení pevné sazby je složité, a proto uvádíte 3 platební kategorie, zajímalo by nás, proč mají kategorie tak odlišný časový odhad a cenové rozpětí? Z jakých určujících faktorů vycházíte?
Ke každé zakázce se chováme jedinečně a hodnotíme akci dle její náročnosti. Cenové rozpětí jsme přesto na webové stránky umístili, aby se zákazník nemusel obávat nesmyslně vysokých kalkulací a předem měl představu o ceně. Každá zakázka je však ojedinělá a cenová politika se odvíjí od osobních přání zákazníka.

11. Momentálně působíte v 8 městech (Kladno, Plzeň, Praha, Mladá Boleslav, Jihlava, Brno, Zlín a Olomouc) Bude se služba rozšiřovat i do dalších měst?
Etablovali jsme se záměrně v těchto městech, dle geografického rozložení poptávek po našich službách. Do ostatních měst zajišťujeme dopravu až na místo setkání s klientem. Jsme tedy schopni uspokojit přání zákazníků z celé České republiky.

12. Mou poslední otázkou je, čím nás projekt MujZnamy.cz může překvapit do budoucna?
Projekt MujZnamy.cz má jasnou vizi. K ní neodmyslitelně patří osvěta názvu „Seriózní společenský doprovod“ těm, kteří se našimi klienty dosud nestali a souběžně službu rozvíjet do nových zemí. V dohledné době zejména do Anglie, Německa, Slovenska. Jsme pevně přesvědčeni, že dokážeme ze služeb Seriózního společenského doprovodu vytvořit běžnou záležitost patřící k životu jak předních manažerů, tak i společensky aktivních občanů. Držte nám palce, věříme, že i Vy budete brzy MůjZnámý 🙂

Web: www.mujznamy.cz

Sára Vašková
redaktorka Startupisti.cz